孩子楓之谷帳號被盗 消基會副社長提告訴

98play【2006-12-25】
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【98play記者 Johnson/台北報導】消基會專責網路遊戲消費的副社長徐則鈺日前因兒子的楓之谷線上遊戲帳號遭盗取,向遊戲橘子公司申訴未得到滿意答覆後,已向板橋地方法院提出民事訴訟,正等待第一次開庭。遊戲橘子表示,正研究如何改善玩家被盗帳號問題,已建議韓國原廠,可否將遊戲歷程的電磁紀錄保存,以供追查。
楓之谷是徐則鈺挑選給小4兒子玩的網路遊戲,當晚6點才下線,10點上線就發現帳號內有用的道具被盗光,經他查詢遊戲公司發現,是在晚上8點多,大約5分鐘的時間被他人盗取。但遊戲公司並未提供該盗連的IP位址。
徐則鈺表示,孩子的帳號10月31日被盗前,才代表過消基會參加政府有關網路遊戲電磁紀錄是否該保存的會議,沒想到事隔幾天就讓他身處其境。他說,孩子只使用家裡電腦或是他公司電腦上線,從沒使用過網咖電腦,也沒告訴其他同學相關帳號密碼,被盗實在很莫名其妙。
徐則鈺當晚就向遊戲橘子客服申訴,前後三次mail往返,但都無具體回應,雖然全部損失不過3,000多元,但楓之谷是他和孩子之間的親子互動,加上孩子發現帳號被盗時的心裡創傷,因此他決定採取法律途徑,給孩子一個機會教育,目的也只是回復損失。
從被盗到現在時隔快兩個月,孩子的人物已從40級練到51級,道具也更好了。如果官司勝訴,徐則鈺說,還要傷腦筋會否連人物也被回復到被盗時的等級?
為了這個官司,徐則鈺研究了很多功課,發現曾有某職業級玩家被盗後要求遊戲公司的實質金錢賠償,但敗訴。因此在這個訴訟的策略上,我只要求回復道具的損失,希望在合情合理的範圍內,獲得法官認同。
遊戲橘子公關洪鈺婷表示,楓之谷是款免費遊戲,並未保留遊戲歷程的電磁紀錄,但為了改善遊戲問題,避免善意玩家的損失,也為了杜絕不法,公司已向韓商建議更改系統,以保留電磁記錄。但是否可行,目前還在研究中。
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